新浪微博
騰訊微博
“后市場”時代 KBG穿線管廠家應加強消費者服務體驗
隨著消費觀念的日益轉(zhuǎn)變，KBG穿線管廠家在新的市場環(huán)境下需要不斷注重產(chǎn)品質(zhì)量及服務。如今，KBG穿線管行業(yè)已進入了“后市場”時代，即：KBG穿線管廠家向消費者提供的價值重心從產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)移到服務。在一定程度上代表了市場水平和消費需求的不斷提升。
對于任何KBG管廠家來說產(chǎn)品和服務缺一不可，好的產(chǎn)品為服務價值提供了充分的發(fā)展空間，而服務則為KBG管廠家提供強大的售后保障，甚至可以直接影響到KBG管廠家的銷量。所以KBG管廠家除了保持在產(chǎn)品方面的優(yōu)勢之外，必須重視能對產(chǎn)品銷售起到積極推動作用，且附加經(jīng)濟效益可觀的服務，并將兩者合理地聯(lián)系起來。
KBG管廠家應堅持客戶至上的宗旨，利用先進的信息技術和數(shù)據(jù)庫資源，進行客戶關系管理。KBG管廠家需要分辨出真正的客戶，通過客戶細分與客戶價值分析劃分客戶群并進行有效維系，了解變化的客戶需求，提高客戶滿意度與忠誠度，必要的時候爭取企業(yè)價值鏈協(xié)同，以促進整個行業(yè)的共同發(fā)展。
KBG管廠家要將誠信經(jīng)營奉為第一宗旨，制定合理的價格、提供真誠的服務，來贏得用戶的信賴，這是穩(wěn)定并維系客戶群的必然途徑。KBG管廠家要根據(jù)自身實力、發(fā)展階段、經(jīng)營目標以及銷售體系建立相應的售后服務體系和售后服務模式。
KBG管廠家在售后服務體系的基礎上加強服務為先的戰(zhàn)略意識，加大售后服務的投入，注重不同時期售后服務目標的明確化，提升售后服務部門的重要地位，重視售后服務創(chuàng)新。最終的目標是完善服務策略，形成穩(wěn)定、有發(fā)展?jié)摿Γ⒛軌蛲ㄟ^口傳或廣告效應不斷擴展的各細分客戶群。
畢竟在現(xiàn)今同質(zhì)化嚴重的KBG管行業(yè)，產(chǎn)品優(yōu)勢或難取勝的情況下，KBG管廠家加強消費者的服務體驗，也未嘗不是一個實現(xiàn)更大經(jīng)濟效益的方法。
優(yōu)耐特-15年專注KBG管、JDG管、金屬穿線管生產(chǎn)研發(fā)，優(yōu)耐特KBG管配套管件齊全，可實現(xiàn)一站式購買。優(yōu)耐特KBG管長度3.95米/支。
優(yōu)耐特KBG管廠家期待與您共建輝煌！
官網(wǎng)：u7g0.cn
熱線：4008-526-528
